Aide à domicile pour les personnes en situation de handicap à Marseille et Aubagne
Aide humaine · Vie quotidienne · Autonomie
Vivez chez vous, à votre rythme. Nous vous aidons pour le reste.
Bénéficiaire de la PCH ? Vos heures sont prises en charge au tarif de 25 € TTC de l'heure fixé par le Département : aucun reste à charge.
Estimation gratuite et sans engagement. Démarrage sous 7 jours après la signature du contrat.
Nos services pour votre quotidien
Cliquez sur un service pour demander votre devis.
Ce que nos clients disent de nous
Les résultats de notre enquête de satisfaction 2026
98 %
de clients satisfaits
8,5/10
note de recommandation
« Écoute, gentillesse, réactivité. »
Sophie T.
« La prestataire est très agréable. »
Gaëlle G.
« Je suis très satisfaite d'Auxilium, la preuve en est que je suis cliente depuis environ 10 ans ! »
Monique P.
Et si vous étiez le prochain ?
Demander un devis gratuitEnquête de satisfaction Auxilium 2026, menée auprès de nos 182 clients.
Comment procéder ?
Quatre étapes, et nous nous occupons du reste.
Racontez-nous votre besoin
Par téléphone ou via notre formulaire de contact, expliquez-nous ce qui vous soulagerait au quotidien. Nous vous faisons parvenir une estimation gratuite et sans aucun engagement.
Rencontre chez vous
Parce que chaque situation est unique, nous prenons le temps de venir vous voir. Cela nous permet de bien comprendre vos besoins, d'affiner votre demande et de valider le devis ensemble.
Le choix de votre perle rare
Notre équipe sélectionne la personne idéale pour vous. Pour instaurer un climat de confiance, nous vous la présentons en personne lors de sa première intervention.
Suivi et ajustements sur-mesure
Votre satisfaction est notre priorité. Après l'intervention, nous faisons le point : un détail à modifier ? Nous ajustons nos prestations jusqu'à ce que tout soit exactement comme vous le souhaitez.
Comment sélectionnons-nous nos intervenantes ?
Chez Auxilium, nous sommes fiers de notre processus de recrutement. Accueillir quelqu'un chez soi demande une confiance absolue, c'est pourquoi nous ne laissons rien au hasard :
Une expertise certifiée : Nous exigeons une expérience significative et vérifiée dans l'aide à domicile. Nous contrôlons systématiquement les références de chaque candidat.
Le savoir-être comme priorité : Le savoir-vivre, la discrétion et la politesse sont pour nous tout aussi essentiels que la technique et les compétences professionnelles.
Des talents sélectionnés : Nos partenaires en formation professionnelle nous orientent vers leurs meilleurs profils. Nous affinons ensuite leurs compétences grâce à des formations internes, guidées par vos propres retours.
L'engagement Auxilium : un modèle social responsable
Nous agissons concrètement pour la professionnalisation de notre secteur. Nous offrons à nos intervenantes des contrats stables et sécurisants, leur permettant de vivre dignement de leur métier. En privilégiant un cadre de travail épanouissant, nous favorisons leur fidélité. Pour vous, c'est la garantie de retrouver le même visage de confiance, semaine après semaine.
L'exemple de Sarah
Sarah vit seule avec son chien. Ses difficultés de mobilité l'empêchaient d'entretenir son appartement, qui se dégradait petit à petit. Elle a fait appel à Auxilium.
Aujourd'hui, son chien est sorti régulièrement, son appartement sent bon et son frigo est plein. Elle est enfin sereine et peut se concentrer sur l'essentiel : sa reprise d'études !
Libérez-vous du temps pour ce qui compte vraiment, Auxilium s'occupe du reste !
Vos questions, nos réponses
+Qu'est-ce que la PCH et comment l'obtenir ?
La prestation de compensation du handicap (PCH) est une aide versée par le Département. La demande se fait auprès de la MDPH, qui évalue vos besoins et définit un nombre d'heures d'aide humaine.
+Mes heures PCH sont-elles entièrement prises en charge ?
Oui. Notre tarif de 25 € TTC de l'heure est fixé par le Département : vos heures PCH n'ont aucun reste à charge. Seules les prestations véhiculées restent à votre charge : une voiture pour aller où vous voulez, pour seulement 6 € + frais kilométriques.
+La PCH couvre-t-elle le ménage et les courses ?
Non. Ces prestations sont à votre charge, mais elles ouvrent droit au crédit d'impôt de 50 %, et parfois à l'aide-ménagère du Département.
+Mon dossier PCH est en cours, pouvez-vous commencer ?
Nous pouvons construire ensemble vos prestations dès maintenant. Dès que nous recevons la notification de la MDPH, c'est parti !
+Ai-je droit au crédit d'impôt ?
Oui : 50 % de ce qui reste à votre charge vous est remboursé par l'administration fiscale, même si vous n'êtes pas imposable. Chaque année, nous vous envoyons votre attestation fiscale à joindre à votre déclaration.
+Quelle est la durée minimale d'une intervention ?
1 h 30 pour l'aide humaine, 2 h pour le ménage et les autres prestations de confort.
+Je suis tuteur ou mandataire judiciaire, pouvez-vous travailler avec moi ?
Oui, nous travaillons régulièrement avec des mandataires judiciaires. Contactez-nous et choisissez un partenaire de confiance !
+Que se passe-t-il si mon intervenante est absente ou en congés ?
Nous organisons son remplacement. Et si le courant ne passe pas, vous pouvez demander un changement d'intervenante, mis en place sous 15 jours.
+Quelle différence entre un prestataire et un mandataire ?
Toute la différence repose sur une question simple : qui est l'employeur ? Auxilium est prestataire de services. Pour nous, vous rendre service, c'est assumer intégralement notre rôle d'employeur avec toutes les responsabilités qui l'accompagnent. Nous recrutons, formons, encadrons et assurons le remplacement de vos intervenantes. Votre seule démarche consiste à régler votre facture. À l'inverse, avec le système mandataire, vous devenez l'employeur de votre intervenante. C'est donc vous qui avez la charge légale de son contrat, de la gestion de ses congés payés ou encore de son licenciement. Simplifiez-vous la vie, laissez-nous gérer.
+Sous quel délai pouvez-vous démarrer ?
Votre intervenante peut commencer sous 7 jours après la signature de votre contrat.
Prêt à vous simplifier la vie ?
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